1. Oggetto

La presente Dichiarazione di Accessibilità si applica al sito web www.snav.it, di proprietà di SNAV S.p.A., con sede legale in Napoli alla Stazione Marittima Molo Angioino, società che opera nel settore del trasporto passeggeri e che ha come obiettivo garantire a tutti i cittadini, senza distinzione, la possibilità di fruire dei propri servizi.

La nostra missione è fornire mobilità inclusiva, accessibile a persone con disabilità, anziani, famiglie con bambini e chiunque possa avere esigenze specifiche.

2. Normativa di riferimento

Il sito e i servizi digitali aziendali sono progettati in conformità con:
– Legge 9 gennaio 2004, n. 4 (“Legge Stanca”) e successive modifiche
– Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 106 (recepimento Direttiva UE 2016/2102)
– Linee guida AgID per l’accessibilità dei servizi digitali
– WCAG 2.1 – livello AA

3. Stato di conformità

Il sito www.snav.it  è parzialmente conforme ai requisiti di accessibilità, a causa delle non conformità indicate al paragrafo seguente.

Ci impegniamo a raggiungere la piena conformità entro il 2026 con un piano di miglioramento costante.

4. Contenuti non accessibili

Alcuni contenuti non sono ancora completamente accessibili:
– Alcune mappe interattive non dispongono di descrizioni alternative testuali.
– Alcuni documenti PDF storici non sono pienamente leggibili dai lettori di schermo.
– Alcuni video informativi sono privi di sottotitoli.

5. Piani di miglioramento

Per garantire la piena accessibilità a tutti, senza barriere,  stiamo adottando le seguenti azioni:
– Introduzione di versioni alternative testuali delle mappe interattive.
– Progressiva sostituzione dei documenti non accessibili con versioni conformi.
– Inserimento di sottotitoli e trascrizioni nei contenuti video.
– Audit periodici sull’accessibilità digitale condotti da esperti indipendenti.

6. Feedback e contatti

L’azienda promuove un dialogo aperto con i passeggeri: chiunque può segnalare difficoltà di accesso al sito o ai nostri servizi inviando una mail con la descrizione del problema riscontrato al seguente indirizzo: accessibilita@snav.it
Vi riscontreremo entro 30 giorni dal ricevimento della email.

7. Reclami / segnalazioni all’autorità

In caso di risposta insoddisfacente alle segnalazioni inviate all’azienda, è possibile rivolgersi all’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) tramite le modalità indicate sul sito ufficiale: https://www.agid.gov.it/it/design-servizi/accessibilita/dichiarazione-accessibilita

8. Informazioni aggiuntive

– Data di pubblicazione del sito: 01/2023
– Data dell’ultima verifica di accessibilità: 24 settembre 2025
– Strumenti utilizzati: validatori automatici, test con utenti reali, valutazioni interne.

Per noi ogni passeggero conta, ogni viaggio è possibile.