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Utilisation des cookies sur le site www.snav.it

Que sont les cookies?
Les cookies sont des petits fichiers texte déposés dans votre ordinateur lorsque vous visitez certaines pages d’un site web.
Pour commander les billets de votre voyage sur www.snav.it, il faut accepter les cookies. Si vous ne désirez pas les accepter, vous pourrez tout de même naviguer sur le site et l’employer pour faire des recherches. Dans la plupart des navigateurs, les cookies sont acceptés automatiquement. Vous trouverez les indications à suivre pour modifier les paramètres les concernant sur votre ordinateur au bas de ce document.
Ils n’endommageront pas votre appareil. Dans les cookies que nous déposons, nous ne conservons pas d’informations personnelles qui vous authentifient, telles que les données de votre carte de crédit. Nous employons, par contre, les renseignements cryptés qu’ils recueillent pour améliorer votre visite sur le site. Par exemple, ces petits fichiers servent à détecter et à corriger les erreurs. Ils nous aident également à déterminer quels sont les produits similaires que nous pouvons montrer aux visiteurs lorsqu’ils naviguent sur notre site.
Nous vous fournissons ces informations, qui s’inscrivent dans notre volonté de respecter la législation récente, pour vous démontrer notre honnêteté et notre transparence en matière de confidentialité, lorsque vous vous servez de notre site internet. Nous nous employons actuellement à améliorer le thème de la confidentialité et des cookies sur notre site.
Vous trouverez de plus amples informations à ce propos sur les sites suivants : www.allaboutcookies.org et www.youronlinechoices.eu.
Les cookies peuvent avoir différentes fonctions, comme celle de vous permettre de naviguer sur le site de façon efficace, en mémorisant, par exemple, vos préférences. Ils peuvent, en un mot, améliorer votre visite d’un point de vue général.
Avec le consentement de l’utilisateur, Snav se réserve le droit d’utiliser des cookies, là où la loi et les règlements en la matière le lui permettent, afin de faciliter la navigation sur ce site et de personnaliser les informations qui s’y affichent. Snav se réserve, en outre, le droit d’utiliser des systèmes semblables pour recueillir des renseignements sur les utilisateurs du site, tels que leur adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation qu’ils emploient, ou encore les pages internet qu’ils visitent, dans un but statistique ou de sécurité. Snav pourra collecter ces informations pour surveiller l’utilisation du site et en améliorer certains aspects.
Voici en quelques mots comment Snav emploie ces cookies et d’autres instruments du même ordre.

Cookies de processus
Ces cookies sont fondamentaux. Ils vous permettent de vous déplacer sur le site et d’utiliser ses fonctions, comme par exemple l’accès à l’espace client du site internet. Sans eux, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services requis, tels que le panier des achats ou l’accès à l’espace client.
Les cookies strictement nécessaires sont utilisés pour enregistrer un identifiant unique qui gère et décèle l’utilisateur, puisqu’il est unique par rapport aux autres visiteurs du site. Cela permet de lui fournir un service cohérent et précis.
Voici certains exemples de leurs fonctions :
• Se souvenir d’actions précédentes (par exemple un texte saisi) durant la navigation, lorsque l’utilisateur retourne vers une page de la même session ;
• Gérer et passer un certain nombre de balises de sécurité lorsque le visiteur se déplace d’un service à l’autre sur un site internet afin d’identifier son statut (par exemple : s’il est inscrit ou non) ;
• Maintenir les balises pour la mise en œuvre d’espaces sécurisés du site internet ;
• Acheminer les clients vers des versions/applications spécifiques d’un service, un changement qui pourrait devenir nécessaire lors d’une migration technique ;

Performance cookies
Ces cookies peuvent être de première partie, c’est-à-dire émis par www.snav.it, ou de tierce partie, de session ou persistants. Ils ne sont utilisés que pour évaluer la performance et pour améliorer le site internet. Ils recueillent des informations sur la façon dont un utilisateur se sert du site, par exemple quelles sont les pages qu’il visite. Ils ne collectent pas de renseignements qui identifient l’usager. Toutes les informations récoltées par ces cookies sont agrégées sous forme anonyme et ne sont utilisées que pour améliorer le fonctionnement du site.
Voici certains exemples de leurs fonctions :
• Analyse d’audience du site, les données se limitent à l’utilisation du site internet de la part de l’opérateur, pour gérer la performance et la structure du site. Ces cookies peuvent être de tierce partie, mais les informations ne seront utilisées que par le personnel chargé de la publication du site internet visité ;
• Suivi des affiliés par les partenaires de Snav — les cookies sont introduits par les partenaires qui ne les utilisent que pour savoir si un utilisateur provenant d’un autre site a acheté un produit ou un service sur www.snav.it ;
• Gestion des erreurs — Évaluation des erreurs qui se manifestent sur le site. Habituellement, cette fonction permet d’améliorer les services ou la gestion des réclamations. Elle sera, en général, strictement liée à l’analyse d’audience du site ;
• Test de différentes structures des pages du site — Les variations de la structure sont mises à l’épreuve en utilisant généralement des tests A/B ou à variables multiples pour s’assurer que l’on maintient un aspect cohérent pour l’utilisateur du site dans les sessions en cours ainsi que dans les suivantes.

Cookies de préférences
Ces cookies peuvent être déposés par Snav ou par ses partenaires et durer le temps d’une session ou bien être persistants.
En général, ces cookies font suite à une action de l’utilisateur. Toutefois, ils peuvent également être mis en place lorsque le site fournit un service qui n’a pas été spécifiquement demandé, mais que nous décidons d’offrir au visiteur. Ils peuvent aussi être employés dans le but d’éviter d’offrir le même service à un utilisateur qui l’avait précédemment refusé. De plus, ces cookies permettent au site de retenir les choix du visiteur (ex. : le nom d’utilisateur, la langue, le pays d’origine, etc.). Les informations récoltées par ces cookies sont anonymes et ne peuvent en aucun cas retracer le comportement de l’usager sur d’autres sites.
Voici certains exemples de leurs fonctions :
• retenir les paramètres configurés par l’utilisateur pour un site internet en particulier, comme, par exemple, la mise en page, la dimension des caractères, les préférences, la couleur etc. ;
• se souvenir des choix du visiteur afin qu’il ne doive plus remplir de questionnaire.
• détecter qu’un service a déjà été proposé, lorsque, par exemple, le site offre un tutoriel qui servira à simplifier les futures visites du site ;
• fournir des informations de façon à ce qu’un service en option fonctionne, par exemple lors d’une session de chat en direct.
• Exécuter une requête de l’utilisateur en présentant un commentaire par exemple.

Cookies de tierces parties destinés au marketing/à la réorientation
Les partenaires de Snav emploient ces cookies pour que des bandeaux publicitaires de Snav s’affichent lorsque vous visitez d’autres sites, afin de vous montrer les derniers produits que vous avez consultés sur www.snav.it. Pendant que vous naviguez sur le site de Snav, ces cookies sont utilisés pour vous montrer des produits qui pourraient vous intéresser ou qui sont semblables à ceux que vous avez consultés auparavant en fonction de votre chronologie de navigation. Utiliser ces cookies n’implique pas que les parties qui les ont déposés traitent vos données personnelles, mais cela peut leur permettre de se connecter à votre ordinateur ou à d’autre dispositifs pour y récupérer les données sauvegardées : ces cookies se connectent au navigateur installé sur votre ordinateur ou sur les autres dispositifs que vous employez pour naviguer sur notre site.

Comment pouvez-vous désactiver les cookies ?
La plupart des navigateurs accepte les cookies automatiquement, mais vous pouvez également choisir de ne pas le faire. Il est conseillé de ne pas désactiver cette fonction, puisque cela pourrait vous empêcher de naviguer librement d’une page à l’autre et de bénéficier de toutes les fonctions du site.
Si vous désirez que votre ordinateur ne reçoive pas de cookies, ni ne les enregistre, vous pouvez modifier ses paramètres de sécurité (Internet Explorer, Google Chrome, Safari, etc.). Dans tous les cas, il est bon de préciser que vous ne pourrez utiliser pleinement certaines parties de notre site que si votre navigateur accepte les cookies. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas acheter de billet (par exemple). Par conséquent, si vous choisissez de ne pas accepter les cookies et de les éliminer, votre décision pourrait avoir un impact négatif sur votre visite de notre site.
Si vous désirez modifier vos paramètres concernant les cookies, vous pouvez suivre les instructions fournies ci-dessous. Elles vous expliquent en quelques mots comment vous y prendre dans les quatre navigateurs les plus répandus :
Microsoft Internet Explorer
Cliquer sur l’icône « Outils » dans le coin en haut à droite et choisir ‘Options internet’. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionner « Confidentialité ». Vous pourrez alors régler les paramètres concernant les cookies.
Google Chrome
Cliquer sur la clef anglaise dans le coin en haut à droite et choisir « Paramètres ». Sélectionner alors « Afficher les paramètres avancés » (« Under the hood ») et modifier la configuration de la « Confidentialité ».
Mozilla Firefox
Dans le menu déroulant dans le coin en haut à gauche, cliquer sur « Options ». Dans la fenêtre contextuelle, sélectionner « Confidentialité ». Vous pourrez alors régler les paramètres concernant les cookies.
Safari
Dans le menu déroulant des paramètres dans le coin en haut à droite, cliquer sur « Préférences ». Sélectionner l’icône « Sécurité » qui vous permettra de modifier le paramétrage des cookies.
Pour en savoir plus sur les cookies et le mode de gestion et de désactivation des cookies de tierces parties ou destinés au marketing/à la réorientation, n’hésitez pas à consulter le site www.youronlinechoices.com.
Pour désactiver les cookies analytiques et empêcher Google Analytics de collecter des données sur votre navigation, vous pouvez télécharger le composant supplémentaire du navigateur servant à la désactivation :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

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