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Le règlement

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Snav Easy life: lire le règlement

  1. Qu’est-ce que Snav Easy Life?
    Snav Easy Life 2015 est le programme de fidélisation gratuit lancé par Snav S.p.A pour tous ses passagers.
  2. Comment obtenir votre carte?
    Pour s’inscrire au programme il suffit d’aller dans une billetterie Snav et de demander la carte de fidélité, ou de s’inscrire en ligne dans l’espace client « MySnav » en acceptant le règlement Snav Easy Life.
    Dès que l’utilisateur aura rempli le formulaire d’inscription et se sera connecté sur le site, il recevra un e-mail contenant sa carte provisoire (qu’il faut imprimer et montrer à bord des bateaux Snav afin de bénéficier des privilèges réservés aux membres Snav Easy Life) et le système appliquera alors automatiquement le rabais de 10% sur les trajets qui le prévoient.
    La ristourne Snav Easy Life ne peut être cumulée aux autres promotions et réductions Snav.

Dans les 60 jours suivant l’enregistrement, l’utilisateur recevra sa carte définitive à l’adresse qu’il a saisie dans les champs prévus à cet effet.

  1. Que vous offre la carte ?
    La carte de fidélité Snav Easy Life 2015 vous permet de bénéficier de différents privilèges :
    – un rabais de 10% sur la Croatie, les îles Éoliennes, Ischia et Procida (pour ces deux dernières destination du Golfe de Naples, la réduction n’est valable qu’en réservant en ligne ou en appelant le service client).
    Si vous présentez votre carte à la billetterie ou si vous réservez votre billet sur le site www.snav.it, le système affichera automatiquement la ristourne de 10% au moment de la connexion, pour tous les billets achetés sur les lignes incluses dans la promotion.

(*) Le rabais n’est pas valable sur les trajets de et vers Capri et Sorrente.

Vous pourrez également employer le programme Snav Easy Life dans toutes les agences de voyage d’Italie.

  1. Conditions d’utilisation
    La carte de fidélité Snav Easy Life 2015 est personnelle et ne peut être cédée. Le rabais auquel elle donne droit s’applique à la somme totale de votre réservation mais ne peut être cumulé à d’autres promotions ou réductions Snav. La carte de fidélité est valable un an. À la date d’expiration, elle sera renouvelée automatiquement pour une durée d’un an. La participation au programme est gratuite et régie par le présent règlement. À tout moment, la Compagnie se réserve le droit de modifier, voire partiellement, le mode de participation au programme et les services qu’offrent les partenaires du circuit.

5. Conditions de confidentialité
Snav S.p.A traite les données personnelles de ses Clients dans le respect des dispositions du Décret législatif italien n° 196 du 30 juin 2003 relatif au “Code en matière de protection des données personnelles”, qui transpose la Directive européenne en la matière en droit italien, ainsi que les exigences de confidentialité sur lesquelles se base l’activité de la société. Aux termes de l’article 13 du Décret législatif it. 196/2003, SNAV S.p.A est tenue de fournir certaines informations concernant l’utilisation des données personnelles. Le responsable du traitement des données personnelles est SNAV S.p.A. ayant son siège social à la Stazione Marittima Molo Angioino
80133 Naples. Il est précisé notamment que SNAV S.p.A., au moyen des opérations de réservation et d’accueil des passagers, acquiert les données relatives aux clients à des fins liées et/ou nécessaires au déroulement de ses activités et à la gestion des relations instaurées avec la clientèle. Ces données lui permettent également de s’acquitter des obligations prévues par les lois, les règlements, les normes communautaires, les dispositions émanant des Autorités habilitées par la loi et des organismes de surveillance et de contrôle. Le Client sera libre de consentir ou de refuser le traitement des données personnelles à des fins publicitaires, d’études de marché et de promotions des services. Il faut toutefois préciser que SNAV S.p.A n’exclut pas l’envoi de matériel d’information et/ou promotionnel par e-mail. Selon de telles finalités, le traitement des données personnelles, effectué principalement par ordinateur, se déroulera de manière à garantir la sécurité et la confidentialité. Le respect des obligations implique obligatoirement que seul le personnel préposé aux fonctions opérationnelles et commerciales aura accès aux données personnelles des Clients. Les données personnelles de la clientèle servent uniquement à instaurer et à maintenir une relation. De ce fait, un éventuel refus de communication des données et d’autorisation du traitement empêchera objectivement Snav S.p.A. d’honorer les engagements contractuels pris envers eux. Aux termes de l’art. 7 du Décret législatif 196/2003, les Clients ont le droit de recevoir  à tout moment la confirmation qu’il existe ou non des données les concernant, d’en connaître le contenu et l’origine, de vérifier qu’elles sont exactes, de demander qu’elles soient complétées ou mises à jour, ou encore qu’elles soient rectifiées. Les Clients ont également le droit de demander que ces données soient effacées, qu’elles soient transformées sous forme anonyme ou bloquées, si elles sont utilisées en contrevenant à la loi. Ils peuvent également s’opposer pour des motifs légitimes, à ce qu’elles soient traitées. SNAV S.p.A. ne peut en aucune façon enregistrer et traiter les données concernant le paiement des billets puisque la transaction est entièrement gérée dans un environnement protégé et sécurisé par les serveurs du service Consorzio Triveneto S.p.A. – viale dell’Industria 23 – 35129 Padoue, ou à l’adresse e-mail privacy@constriv.it

Grands avantages

C’est gratuit et vous bénéficiez d’un rabais de 10% sur les voyages vers la Croatie, les îles Éoliennes, Ischia et Procida

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